Marketing werkt als onderdelen elkaar versterken.
Eén aanspreekpunt voor de hele keten, van plan tot uitvoering.
Laten we praten01Strategie en propositie
Onderzoek en analyse
Voordat er iets gebouwd of gekocht wordt, is het handig om te weten waar je staat. Onderzoek van buitenaf laat zien hoe je markt eruitziet, wat je concurrenten doen en hoe je er online voor staat.
Dat levert geen rapport op om weg te leggen, maar een stuk waar besluiten uit volgen: waar de ruimte zit, wat er in de weg staat en welke vragen alleen van binnenuit te beantwoorden zijn. Vaak is dit de eerste stap; soms is het de enige die nodig is.
Marketingstrategie
De keuzes die je maakt vóór de uitvoering bepalen wat de uitvoering waard is. Waar sta je voor, voor wie ben je er en op welke kanalen valt daar iets te halen.
Die keuzes worden een richting die je kunt navertellen aan je team en aan jezelf: wat je wel doet, wat je bewust niet doet en waarom. Zonder dat is alles wat daarna komt losse handeling.
02Marketing en groei
Marketing mix modeling
De meeste dashboards vertellen je wat één kanaal deed. Marketing mix modeling meet wat je marketing als geheel oplevert, over alle kanalen heen, inclusief de dingen die je niet kunt klikken.
Daarmee zie je waar het geld het meeste rendeert en waar het weglekt. Het loont zodra je genoeg budget en genoeg historie hebt om er iets zinnigs uit te halen; is dat er nog niet, dan zeg ik dat.
SEO en GEO-optimalisatie
Vindbaar zijn in Google én in de antwoorden die AI-assistenten geven. Dat tweede is nieuw en het loopt hard: mensen leggen hun vraag steeds vaker direct bij een AI neer.
Het goede nieuws is dat beide op dezelfde bronnen leunen: een site die heldere feiten geeft, kloppende gegevens en zichtbaar vakmanschap. Techniek, teksten en structuur gaan op de schop, met de posities als meetlat.
SEA en campagnebeheer
Advertenties in Google en op sociale kanalen, van opzet tot dagelijks beheer. Zoekwoorden, budgetten, teksten en beeld, plus het bijsturen dat daarna elke week nodig is.
Belangrijker dan de klikken is wat eruit komt: hoeveel aanvragen, tegen welke kosten en wat die aanvragen waard blijken. Daar ligt de stuurknop, niet bij de mooie cijfers in de advertentietool.
Conversie-optimalisatie (CRO)
Meer bezoekers is de dure manier om te groeien. Vaak zit er meer in het verkeer dat je al hebt.
Onderzoek laat zien waar mensen afhaken, waarom dat gebeurt en wat daaraan te doen is. Stap voor stap testen, meten en houden wat werkt. Dat levert meer aanvragen op zonder dat je meer hoeft in te kopen.
E-mailmarketing
Je eigen contacten zijn het enige kanaal dat je niet huurt. Nieuwsbrieven en geautomatiseerde mails die aankomen omdat ze iets brengen, niet omdat het weer maandag is.
Van opzet en schrijfwerk tot de reeksen die vanzelf lopen na een aanmelding of een aankoop, met de cijfers per verzending erbij.
03Design en realisatie
Merk en huisstijl
Hoe je merk eruitziet en klinkt: naam, logo, kleur, typografie en toon. Niet als smaakoefening, maar als afspraak.
Vastgelegd in een huisstijl waar iedereen mee kan werken, van de ontwerper tot degene die de nieuwsbrief schrijft. Zo blijft het herkenbaar, ook als er twintig mensen aan je merk werken die elkaar nooit spreken.
Websiteontwikkeling
Een nieuwe website bouwen of een bestaande verder brengen. Nooit beginnend bij een design of een kant-en-klaar thema, maar bij de vraag wie er komt en wat die persoon moet kunnen.
Eerst strategie en klantpad, dan UX en UI, dan pas bouwen. Vindbaarheid ontwerp je mee in plaats van erachteraan te repareren. Na oplevering blijft er beheer, want een site die af is, is stil.
Platform- en applicatieontwikkeling
Maatwerk dat verder gaat dan een website: klantportalen, dashboards, interne tools en applicaties. Software die past bij hoe jij werkt in plaats van andersom.
Van functioneel ontwerp tot bouw en doorontwikkeling. Vaak begint dit klein, met één proces dat blijft schuren. Het groeit mee zodra blijkt dat het werkt.
Videoproductie
Video voor je site, je campagnes en je sociale kanalen. Van concept en opname tot montage.
Niet omdat er video moet zijn, maar omdat sommige dingen zich makkelijker laten zien dan uitleggen: hoe iets werkt, wie er achter je bedrijf staat, waarom iemand voor jou koos.
04Regie en team
Systeemautomatisering
Elk bedrijf heeft handwerk dat er niet hoort te zijn. Gegevens overtypen, lijstjes bijwerken, mails die iemand elke week met de hand verstuurt.
De systemen erachter gaan aan elkaar zodat dat vanzelf loopt. Dat scheelt tijd, maar vooral fouten: een stap die niemand meer hoeft te onthouden, wordt ook niet meer vergeten.
AI-implementatie
AI is geen doel. Het is bruikbaar op de plekken waar het echt werk uit handen neemt en verspilling op de plekken waar dat niet zo is.
Per proces wordt duidelijk of het zich ervoor leent, hoe de inrichting eruitziet en wat je team ermee kan. Inclusief de grenzen: wat je eraan overlaat en hoe je controleert of het klopt.
Projectmanagement
Trajecten waar meerdere partijen aan meewerken lopen zelden vast op vakmanschap. Ze lopen vast op wie wat wanneer doet.
De planning wordt bewaakt, knopen gaan door en iedereen weet wie aan zet is. Zo gaat het traject vooruit in plaats van dat het op een wachtlijst staat bij vier partijen tegelijk.
